Bestelling en levering
CONTROLEER UW PRODUCTEN
Bereken goed wat er geleverd moet worden en houd hierbij rekening met eventuele zaag- en/of knipverliezen.
Maak goede AFSPRAKEN met uw leverancier en hovenier over het tijdstip en de plaats van levering. Zorg dat er voldoende ruimte is op de leverplaats voor zowel de vrachtwagen als de producten. Laat de pakketten op een harde, vlakke ondergrond plaatsen en stapel de pakketten niet op elkaar.
Wanneer u een NABESTELLING doet bestaat de kans dat er uit een andere productie geleverd wordt. Het produceren van stenen is een ambachtelijk proces waarbij natuurlijke materialen een rol spelen. Daarom bestaat de kans dat er kleur- of structuurverschillen ontstaan tussen de verschillende leveringen. Hierop zijn geen reclamaties mogelijk. (Bewaar daarom altijd de productsticker van één van de pakketten. Dan kan er gekeken worden naar de best passende productiedatum.) Tevens dient u er rekening mee te houden dat er extra transportkosten in rekening gebracht kunnen worden.
CONTROLEER de producten bij aankomst op productiedatum (deze moeten overeenkomen bij de verschillende pakketten) en eventuele onvolkomenheden zoals transportschade.
Laat de VERPAKKING tot aan de verwerking zoveel mogelijk intact. Vroegtijdig verwijderen van de hoes kan leiden tot het ontstaan van kalkuitbloei.
CONTROLEER de producten voor verwerking op eventuele onvolkomenheden in o.a. kleur en structuur en eventuele andere gebreken (in de regen is dit moeilijk te zien maar het blijft de verantwoording van de verwerker om dit te constateren). Mocht er met het product onverhoopt iets niet in orde zijn, wendt u zich dan direct tot uw leverancier. Als u ondanks zichtbare gebreken m.b.t. het product toch overgaat tot verwerking van het product heeft u zonder voorbehoud het product geaccepteerd. Neem bij twijfel direct contact op met uw leverancier.
Let er ook op dat de kleurnummers overeenkomen bij keramiek en GeoCeramica®. Dit staat aangegeven op de productsticker. MBI producten worden zoveel mogelijk gemaakt van natuurlijke materialen, om die reden kunnen kleine kleurverschillen altijd voorkomen, ook bij producten met dezelfde productiedatum. Dit is inherent aan het productieproces en het gebruik van natuurlijke materialen.
MONSTERSTENEN en foto’s zijn altijd indicatief.
LET OP! Materialen kunen na het doen van een bestelling niet worden geannuleerd. Bij annulering zijn wij genoodzaakt om 25% van het totaalbedrag in rekening te brengen.
